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注文方法について

当サイト上のカートから購入画面へ移動してください。あらかじめ会員登録されている方はログインが必要です。
会員登録されていない方または会員登録を希望しない方もご購入いただけます（PCサイトのみ）。その場合、お客様の情報をご購入手続き中にご入力ください。

実店舗と商品の価格が異なることがございますので、あらかじめご了承ください。

ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、店舗より送信されるメールを受信できないことがあります。

日本国外への発送は、受付しておりません。あらかじめご了承ください

お支払いについて

クレジット決済のみ

取り扱いカードは下記のとおりです。お支払いはご一括とさせていただきます。
VISAカード、MasterCard、Dinersカード、AMEXカード、JCBカード

代金は各クレジット会社の会員規約に基づき、ご指定口座から自動引落としさせていただきます。

※SSLに対応しておりますので、カード情報は暗号化されて送信されます。
その他、上記以外の決済（代引き・銀行振込等）には対応しておりません。あらかじめご了承ください。

配送・配送料について

同時ご注文による、クール便と普通便の同梱はできませんのでご了承ください。
佐川急便にて配送させていただきます。

クール便と普通便の配送料は同じです。

※沖縄県、一部地域については佐川急便以外でのお届けとなります。

※一部地域によってはお届けできない場合がございます。

※送料無料の商品は下記の配送料は適用されません。

北海道 2,600円 東京 1,800円 滋賀 1,700円 香川 1,800円
青森 2,000円 神奈川 1,800円 京都 1,700円 愛媛 1,800円
岩手 2,000円 新潟 1,800円 大阪 1,700円 高知 1,800円
宮城 1,900円 富山 1,700円 兵庫 1,700円 福岡 2,000円
秋田 2,000円 石川 1,700円 奈良 1,700円 佐賀 2,000円
山形 1,900円 福井 1,700円 和歌山 1,700円 長崎 2,000円
福島 1,900円 山梨 1,800円 鳥取 1,700円 熊本 2,000円
茨城 1,800円 長野 1,800円 島根 1,700円 大分 2,000円
栃木 1,800円 岐阜 1,700円 岡山 1,700円 宮崎 2,000円
群馬 1,800円 静岡 1,700円 広島 1,700円 鹿児島 2,000円
埼玉 1,800円 愛知 1,700円 山口 1,700円 沖縄 2,900円
千葉 1,800円 三重 1,700円 徳島 1,800円

消費税について

商品代金以外に、消費税および送料をお支払いいただきます。

販売商品：消費税8％対象　※小数点以下の端数は切り捨て
配送料：消費税10％対象　※全て税込価格にて表記

返品・交換について

注文確定後（注文確認の自動送信メール受信後）のキャンセルはできません。
商品到着後、お客様都合での返品・交換はお受けできかねます。

商品のお届けには万全を期しておりますが、商品の内容が異なる場合や瑕疵がある場合は
商品到着日から2日以内にお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡ください。

返品時の送料について

弊社に責のある返品・交換の場合は、当店負担にて対応いたします。
※返品をご希望の際は必ず事前にご連絡をお願いいたします。
※事前のご連絡なく返品された場合、対応いたしかねます。

お届け日について

ご注文受付後、ご希望お届け日、または7営業日以内に発送いたします。
天候不順・配送業者の都合・その他の理由により遅延する場合はメールでお知らせいたします。

お届け日時のご希望がございましたら注文時にご指定ください。
※一部配送日の指定ができない場合がございます。

返金について

お客様から返送された商品を受領しだい、返金手続きを行います。
返金はクレジットカード会社からの返金または相殺となり、各クレジットカード会社の締め日に準じます。

ポイントについて

近江スエヒロ本店オンラインショップで使用できます。
100円ごとに1ポイント加算され、1ポイント1円としてご利用いただけます。

※送料には適用できません。
※ポイントの有効期限はありません。

よくあるご質問

宅配業者は指定できますか？
佐川急便での配送となります。
※沖縄県、一部地域については佐川急便以外でのお届けとなります。
※一部地域によってはお届けできない場合がございます。
いつごろ発送されますか？
ご注文受付後、ご希望お届け日、または7営業日以内に発送いたします。
常温や冷蔵、冷凍の商品を1回の注文で購入した場合、どのように届きますか？
発送方法が異なるため、常温（普通便）と冷蔵・冷凍（クール便）の同梱はできません。別々に梱包してお届けいたします。
届け先・お届け日時を変更できますか？
当店までご連絡ください。出荷日の3日前までであれば変更可能です。
店舗受け取りはできますか？
恐れ入りますが、当社店舗でのお渡しは承っておりません。ご了承ください。
海外への発送は可能ですか？
申し訳ございません。海外へのお届けは承っておりません。
宅配BOXへの配送は可能ですか？
原則、直接のお渡しをお願いしております。
不在の場合は不在伝票が入りますので、その案内先にご連絡をお願いいたします。
ギフト包装はできますか？
ギフト用商品はすべてギフト包装して配送いたします。
のし紙の添付も無料で承りますので、ご注文の際、詳細をご記入ください。
※一部対象外もございます。
のし紙にはどのような種類がありますか？
「紅白蝶結び」と「黄白結び切り」からお選びいただけます。
名入れにも対応しておりますのでご注文の際、詳細をご記入ください。

のしの種類

のしの種類

包装の形態はどのようなものですか？
ギフト用商品につきましては、保冷箱に梱包し、上から包装紙でお包みいたします。
ご自宅用商品につきましては、保冷バッグでのお届けになります。
複数の商品を注文した場合、どのように配送されますか？
ご注文内容によって異なります。
詳しくはお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡ください。